万众一心 苏州金龙全面复工复产

发布日期:2020-03-02 加入收藏

      2月18日,苏州金龙三大厂区复产复工,车间陆续恢复生产,约有2000多名员工投入到有条不紊的工作当中。32日,除重点疫区外,苏州金龙已全部复工复产。

       复工防疫 两手抓、两手硬

       受疫情影响,不管是客车整车厂还是零部件企业,都面临着人员、物料和物流三个方面的问题,苏州金龙相关负责人表示:“从目前收集的供应商的复工情况看,都存在人员到岗和物料准备问题,外地员工不能按时到岗导致产能不足。同时物流问题导致供应商缺料,发货困难。”这也直接影响公司部分订单的交期问题。

      面对疫情,苏州金龙坚持复工和防疫“两手抓、两手硬”的总原则,千方百计保证员工健康安全的同时,加紧复工复产步伐。通过开展线上技能培训,努力提高生产效率;通过技术升级,推出海格智慧健康客车响应市场需求。专人跟盯物料保障和紧急订单生产进度,确保紧急订单按期交付。

       2月28日,除疫情严重的地区外,苏州金龙一线销售人员和服务人员已全部到岗,采取电话、微信等方式密切与客户沟通,提振客户信心,掌握市场动态,跟进订单落实。

      提前复工  抢制负压救护车

       早在123日,苏州金龙就已成立疫情防控领导应急小组和工作小组,启动公司应急响应方案,指导疫情防控相关事宜及负压救护车生产组织相关工作,部分员工提前返厂复工。

      作为拥有日系、欧系两大轻客品系的整车生产厂家,海格客车在轻客及轻客基础上的专用车,有着独到技术、制造优势。

      从接到赶制负压救护车的任务起,为争取在最短时间内完成交付,海格客车发挥了强大的组织协调力。

       为了保证负压救护的如期交付,苏州市多个主管部门积极帮助海格协调负压舱等紧缺设备;苏州金龙各驻地服务人员直接跟催多个重要物料;采购部门提前结束休假,一一筛选供应商、确保物料品质;技术部门加班加点,研究验证每一个可行性方案;26日负压救护车生产线提前复工,高效安排生产工序,千方百计赶制负压救护车。

      目前,首批负压救护车已于214日交付湖北武汉,支援医疗救护一线。

      科技防疫   推出智慧健康客车

      除了争分夺秒赶制负压救护车驰援“战疫”前线外,苏州金龙海格客车还用“智慧”为打赢疫情阻击战筑就“铜墙铁壁”,推出了“智慧健康客车”。

      苏州金龙海格客车相关技术人员告诉记者:“疫情就是命令,防控就是责任,我们针对安全出行的隐患来源,及时提升车、人、物及环境四个关键因素的免疫力,不仅可为驾乘者提供安全舒适的乘车环境,而且可以兼顾健康出行。”

      苏州金龙智慧健康客车的“黑科技”包括:智能查体温,保持车内“常温”;大数据识客,助力高效“抗疫”;全时杀菌,形成“病毒捕杀网”;车内集成净化,守车内一方“净土”;采用纳米技术将抗菌剂植入座椅面料,为乘客打造无菌净界;全方位消毒,让病毒无藏身之地;负压隔离空气过滤系统,将病毒“拒之门外”等。目前,苏州金龙全系列客车均可配置以上智慧防疫技术,以科技赋能抗“疫”,筑牢公共出行的安全防线。

      星服务  售后全天候不打烊

      疫情期间,人员隔离,交通受阻,对各个品牌的售后服务能力也是一场大考。131日,苏州金龙发布通知,承诺疫情期间,客户服务工作正常开展,24小时服务热线4008282019全天候畅通。海格驻全国各地服务工程师24小时随时响应客户需求,保障车辆运营。同时给出停运车辆安全保养方案,与客户并肩作战,共克时艰。

针对驰援武汉的负压救护车服务,苏州金龙组建了特殊的车辆售后服务团队,由公司客户服务总监谢江宏总负责,客户服务部部长李玉琢、技术中心轻型车部长谢勇分别牵头,其他服务政策、配件供应、客户信息、服务网点响应工作等进行具体分工、落实到人,全力保障抗疫一线的车辆售后维保。

      同时,苏州金龙安排湖北地区9家修理厂作为负压救护车的定点服务站,并上调湖北武汉等疫区服务站保修和走保工时费,配件调拔享受一级优惠价格,为担负抗疫保障任务的服务站发放防疫物资和劳保用品等政策支持,激发服务站主动服务客户的热情。

      目前苏州金龙负压救护车已分配给湖北武汉、襄阳、京山、沙洋等多地,所有车辆均正常投用无异常。苏州金龙通过各种渠道,掌握了车辆分配清单和联系人信息,建立了客户微信群,方便及时沟通。海格客车武汉服务工程师陈义祥、沈周全天候在微信群中为车辆使用答疑解惑、协调售后维保。

      2月26日,苏州金龙发布复工防疫指南,针对复工期间的车辆防护、运营、消毒等进行专业指导,为车辆安全运营提供五星服务。

        积极响应“一带一路“倡议  坚定国际化战略 

       “随着多国新冠肺炎患者数量的持续攀升,对中国客车第一季度乃至上半年的出口将会产生较大的影响。具体对苏州金龙的影响表现在:公司一线销售人员无法在一季度出访部分海外国家;海外市场的服务也受到了一定的影响,一些进口件采购受阻,价格上涨,运输成本加大;同时海外认证延迟和市场推广推进也受到一定影响。”苏州金龙相关负责人表示。

      越是形势严峻复杂越需要大家愈挫愈勇,保持定力。苏州金龙将通过积极响应国家“一带一路”倡议,大力推进国际化战略;依托其传统客车的出口优势,以新能源客车和高端车为新的增长极;聚焦大订单、大项目,精心策划,巩固传统市场的领先地位,拓展新市场;用足用好出口退税、出口信用保险等合规的外贸政策工具,保障外贸产业链、供应链畅通运转,抓好重大销售项目落地;同时要防范化解重大风险,强化市场研究,加强合同管理和应收账款管理。

      万众一心,足以抵御寒冬,万物向荣,终将迎来春天。相信疫情终会过去,而我们要做的,就是只争朝夕、不负韶华,把失去的时间抢回来,坚定不移推动经济社会发展,为世界公共出行贡献新的力量。

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