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强化服务提升品牌 海格客车连续六年服务“两会”

发布日期:2015-07-03 加入收藏点击:
  2015年3月,北京因“两会”再次聚焦了全国的目光,在长安街车流滚滚的队伍中,为“两会”提供交通运输服务的车队显得格外显眼。而这些威武的车队中,海格再一次出现在人民大会堂前,成为少数入选服务“两会”的客车企业。 

    作为国内最高规格的会议,每年全国“两会”用车都会进行严格的筛选,对制造商品牌形象、产品性能品质等提出较高的要求,海格客车服务“两会”,任务艰巨而光荣, 这也充分显示了海格客车雄厚的产品研发实力、可靠的安全性、卓越的性能以及令用户满意的售后服务体系,从而确保能够“零故障”完成服务保障任务。

海格连续多年服务全国“两会”



    保姆式服务 保证车辆万无一失 

    “今年是海格服务两会第六个年头,能够连续六年入选两会用车并不是件容易的事情,对车辆需要非常严格的考核标准,根据首汽集团和北汽集团的要求,我们的服务小组的成员们还没过完年就已经开展准备工作,全力配合车辆管理人员、服务人员,对服务保障车进行全面的检查,并在2月28日前完成所有车辆的体检工作。”海格客车北京市场部客服经理仵明对记者表示。 

    的确,对于“零故障”服务两会来讲,容不得有半点差错,也正是可靠的品质和良好的服务让海格能够入选。多年来,海格一直致力于打造更安全客车,为用户提供安全、舒适、耐用、经济的客车,品质的提高让海格客车更耐用、故障率也更少。 

    谈起这几天的服务保障工作,仵明告诉记者:“今年的两会用车,还是延续海格以往的成熟车型,分别是KLQ6898Q和KLQ6125。 为了确保万无一失,我们做了充足的准备,每天早上提前40分钟到达车辆出发地,对车辆进行检查。车队离开之后,相关人员也转移到大会堂周围驻点,随时随地保证车辆的正常运行,同时还要保证在规定时间到达规定地点,发现问题第一时间赶到现场去解决。” 

    不辱使命 海格客车品牌价值不断提升 

    的确,连续服务“两会”六年,对海格来说不仅仅是一段历史,更会是一个新的开始,六年时光见证了海格客车服务“两会”的足迹,也印证了海格客车的非凡实力,更让海格的品牌价值得到不断提升。

服务两会,海格风采


    这种价值来自于海格人的精神,如果没有精益求精的服务态度,没有辛勤努力的付出,连续六年“零故障”保障安全是不可想象的,海格售后服务人员用实际行动默默地护航“两会”顺利举行。 

    作为我国客车的一线品牌,海格客车历年来多次参与大型会议及体育盛会的服务保障工作,都有出色表现。在多哈亚运会、北京奥运会、上海世博会等大型活动中,一辆辆海格客车忙碌穿梭的身影,出色的保障服务受到嘉宾代表的一致肯定和褒奖。 

    特别值得一提的是,2014年海格客车销售额突破100亿元大关,开始迈向更高的平台。在今年两会的服务保障过程中,我们有理由相信, 海格将通过性能卓越的产品品质和细致入微的保障工作,再次为“两会”顺利召开保驾护航。

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