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海格云战略 为客户赢客户

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    近年来,我国高速铁路布局发展迅猛,道路客运企业面临前所未有的压力。目前,与铁路动车组平行的道路客运客流量总体急剧下降,有的客运班线车辆减班甚至停运。面对这一严峻的考验,道路客运企业积极应对,寻找可持续发展之道。

    5月14日,北京道路运输展在国家会议中心盛大开幕,苏州金龙海格客车隆重发布 “云战略”,并在展会上推出海格E系列客车,为道路客运企业成功转型带来了希望。

    海格云战略包含云产品、云系统、云管理三大要素。第一大要素是海格云客车这个核心载体,第二个要素是构筑移动互联平台的云系统,第三个要素是聚焦客车运营管理的云管理。 

云产品-海格E客车

E系云产品 全面满足客户需求

    云产品,是海格基于互联网,利用云设计,携手上游客车零部件供应商、客车制造商、客车运营商迈向云端,共同研发满足道路运输需求的云客车。通过提升客车的电子化、智能化、信息化水平,让客车不再是单一的交通工具,更可成为一个云服务与应用的终端,全面满足客户需求。这个云客车,为了区别于传统客车,海格将其命名为E系客车。

    “E”代表Excellent、Efficient、Electronic和Earnings。即在现在竞争激烈的客车市场,唯有卓越(Excellent)的产品才能引领市场;唯有高效(Efficient)的产品才能提升企业管理水平,使车辆高效运营;唯有电子化(Electronic)、信息化的产品才能适应客车未来的发展方向;唯有更大运力、更多智慧、更加安全、舒适、耐用、省油,才能为客户增加更多收益(Earnings),从而带来更大回报,这4个“E”就是海格E系云产品最全面的呈现,也是道路客运企业最大的需求。 

海格E系客车WIFI全覆盖

 “四大免费”云系统 为客户赢客户

    当前,伴随移动互联网的飞速发展,智能手机和平板电脑等手持智能终端越发普及,就乘客而言,通过统计,一上客车就打开手机上网自娱自乐的乘客已占20%,人均上网时间约两小时,没有上网的乘客大部分在睡觉。根据实际运营的效果来看,安装WiFi设备的大巴,一个月内的售票量比同期提高了20%左右。在票价相同、车况类似的情况下,许多乘客宁愿晚上一小时车,也会选择有免费无线网络的车辆乘坐。

    为此,海格云系统率先推出,并实行4大免费:云系统设备免费、用户上网流量免费、云系统设备安装免费、云系统设备维保服务免费。通过4个免费,通俗地说,就是将免费的移动互联网导入车厢,让乘客尽情的体验移动互联网带来的乐趣,增强乘客的黏性,提高上座率,为客车运营商赢得更多的乘客,提高客运业服务水平,使客车产品和客运业真正实现转型升级,并顺应潮流,大步迈向移动互联时代。

    据悉,自2014年04月11日起到2014年12月25日,海格云系统设备将完成24座(含)及以上的班线客运车辆、旅游客运车辆及城市定制公交客车及其他特定客车(不含村村通、村镇和县乡班线),并负责车载终端自安装之日起三年内的日常维护服务,全面提升客户车辆体验性,为客户赢客户。 

海格客车的WIFI信号

“强强联合”云管理 让客户更省心

    云管理基于海格被业内熟知的G-BOS智慧运营系统。这个系统是面向客车运营商的经营管理系统,主要任务是帮助客车用户管理好:人、车、线,帮助运输客户提高管理水平与赢利能力。基于物联网技术的新发展和移动互联技术的导入,云管理今年又有新的发展。比如即将推出G-BOS旅游宝产品,通过这一系统,可以把客车旅游租赁公司平时的运营管理工作搬到电脑上,具有使用成本低、操作简单、稳定性好、部署快的特点。云管理采用云服务架构,省去客户自建服务器,设备维护,自招网管专业人员的种种成本。只要能上网,就可以使用,并与G-BOS终端平台联通,实现对公司运营状况的全面掌控。下一步,海格还将陆续推出G-BOS客运宝、公交宝,助力客车运营商全面实现管理升级,迈向云管理时代。

    此外,在此次展会上,海格客车与交通运输部和中国交通报社唯一授权建设运营全国道路客运安全信息联播网(客运WIFI)的企业中交汇能共同签署战略合作协议,开创了客车制造商与平台提供商合作先河,进一步完善客户管理。

    双方通过自主设计研发的车载工业级计算机和智能云端,帮助全国客运企业在车辆和客运站场上建立网络服务平台,其服务内容包括流媒体访问、互联网访问、数据分享等,并可通过车内局域网、站场局域网、互联网等多种方式进行访问,形成线上线下统一、有机的整体,为乘客提供连续、不间断的服务。同时可以利用网络平台进行客运安全知识宣传,如交通安全告知也通过手机平台送达每一位旅客眼前,而且没有“跳过”、“忽略”等提示,乘客必须全程看完才能进入上网主页面,以此达到乘客通过其手持智能终端能够主动接收道路安全和自救常识,形成对道路安全信息的强制发布,极大提升交通安全知识宣传的针对性、有效性和及时性。

    海格云战略的发布,促成了道路运输企业零投入,却可以产生广泛的社会效益和经济效益的服务模式,为客户有效应对公铁竞争,提升上座率,提高乘客粘性,提供了一条有效的途径。相信,随着海格云战略的不断推广落地,道路客运市场将会迎来又一个春天。 

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