24小时服务热线:400-828-2019

新能源车服务承诺

发布日期:2018-07-31 加入收藏关注: 352
八项服务承诺
1、品质保证:高于行业规定的整车品质保修期限,新能源客车“三电”系统质保5年或25万公里(先到为准)。
2、免费新车首保:新购车辆在行驶到3000~5000公里时,提供免工时和材料费用的新车首次保养。
3、24小时服务响应:呼叫中心服务热线400-828-2019和全国各地服务工程师全年无休提供24小时服务,随时响应客户需求。
4、全国联保终生服务:车辆行驶到国内的任何区域,都可以得到海格所有服务网点优质、优惠的维修和配件供应终生服务。
5、一站式保服务:客户可以在海格特约服务站得到一站式维修和配件供应服务,即所有售后服务项目均在我司服务站进行,无需东奔西跑。
6、跟踪回访服务:我司呼叫中心、服务工程师定期或不定期通过电话或上门回访客户,了解车辆使用情况和客户需求,解答、处理客户车辆使用过程中的问题。
7、客户培训服务:我司将根据客户需求,为客户制定培训计划,免费提供车辆使用和维修技术培训。
8、动力电池回收服务:我司负责回收废旧动力电池,并按照国家相关规定和要求进行再利用或环保处理。

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