配件价格

海格配件销售价格实行全国统一价。您在苏州金龙授权中心库、配件经销商、服务站等配件销售网点购买配件时，请注意索取发票等销售凭证，同时可要求网点提供包含所购配件代码等信息的配件清单。

物流费用

若您需要的海格配件须单独为您紧急发货，物流发货费用需要您承担，您可要求网点提供产生物流费用相关票据。

配件保修

您在海格配件网点购买的海格配件可到海格服务网点（特约服务站）享受配件全国联保服务。

客户反馈

您购买配件时如发现海格配件网点在配件销售过程中出现与上述相违背的情况，或其他您认为不满意的情况，您可以拨打400-828-2019进行反馈，我们将会及时处理您的投诉意见。

客户服务部配件中心

海格客车配件中心隶属于金龙联合汽车工业（苏州）有限公司客户服务部，位于苏州工业园区唯新路89号，专注于“海格”纯正配件市场供应、品牌塑造及营销网络拓展。拥有28000平方米现代化标准仓库及过亿的配件储备；配备上百位经验丰富的各类专业配件服务人员。经过多年努力，已具备信息化的配件保障体系，能够快速满足客户的需求。

配件中心组织结构

海格配件定位

以服务海格客车为己任，以服务商用车后市场为目标。

海格配件服务宗旨

省心：全方位配件需求技术支持，安全快捷的配件供应保障，全程无忧，让您省心。
安心：价格透明、品质纯正、质量可靠、售后保障、让您安心。
贴心：心系客户，高性价比，以客户需求为己任。